Configuration de la fonctionnalité de chat en direct

Nous avons créé un guide pour vous permettre de configurer facilement votre fonctionnalité de chat en direct. 

Besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d’aide, nous serons ravis de vous accompagner.

Vous pouvez nous contacter via :

Live chat option
Rendez-vous instantané & chat en direct
Activer le chat en direct
Chat en direct

Vous devez insérer votre lien de chat dans la case (regardez sous l’image les étapes à suivre pour trouver votre lien de chat) :

chat instantané étape 4

Pour découvrir les étapes pour trouver votre lien de chat, veuillez cliquer sur le logo de votre logiciel de messagerie (si le vôtre ne fait pas partie de la liste ci-dessous, contactez-nous) :

Live chat option - Whatsapp

WhatsApp

Pour créer votre lien WhatsApp :

Vous devez remplacer « numéro » par le numéro de téléphone que vous utilisez sur l’application, au format international.
Il ne faut pas mettre de zéro devant votre numéro, ni parenthèses ou tirets.

Exemples :
Oui : https://wa.me/1XXXXXXXXXX
Non : https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX

Live chat option - Instagram

Instagram

Instagram ne met pas en place de lien qui permet d’envoyer directement un message, par contre vous pouvez mettre en place un lien qui redirigera vers votre profil Instagram.

Vous devez remplacer « pseudo » par votre pseudo/identifiant Instagram (qui se situe en dessous de votre nom dans de votre profil).

Par exemple : https://www.instagram.com/dupont.jean/

Ainsi, lorsque votre prospect souhaitera démarrer un chat avec vous, il sera rediriger vers votre profil et il devra ensuite lui-même cliquer sur « Message » pour vous envoyer un message.

Live chat option - Twitter

Twitter

Twitter ne met pas en place de lien qui permet d’envoyer directement un message, par contre vous pouvez mettre en place un lien vers votre profil.

Vous devez remplacer « pseudo » par votre pseudo/identifiant Twitter (qui se situe en dessous de votre nom dans de votre profil, sans le @).

Par exemple : https://twitter.com/JeanDupont/

Ainsi, lorsque votre prospect souhaitera démarrer un chat avec vous, il sera rediriger vers votre profil et il devra ensuite lui-même cliquer sur « Message » pour vous envoyer un message.

Live chat option - Snapchat

Snapchat

Snapchat ne met pas en place de lien qui permet d’envoyer directement un message, par contre vous pouvez mettre en place un lien vers votre profil.

Vous devez remplacer « pseudo » par votre pseudo/identifiant Snapchat Snapchat (qui se situe en dessous de votre nom dans de votre profil).

Par exemple : https://www.snapchat.com/add/jdupont

Ainsi, lorsque votre prospect souhaitera démarrer un chat avec vous, il sera rediriger vers votre profil et il devra ensuite lui-même vous envoyer un message dans l’onglet « Chat ».

Live chat option - Facebook Messenger

Messenger

Pour créer votre lien Messenger :

Vous devez remplacer « pseudo » par votre pseudo/identifiant Facebook (qui se situe dans l’URL de votre profil Facebook : « https://www.facebook.com/ »pseudo » »).

Exemple : https://www.m.me/jean.dupont

Live chat option - LinkedIn

LinkedIn

LinkedIn ne met pas en place de lien qui permet d’envoyer directement un message, par contre vous pouvez mettre en place un lien vers votre profil.

Vous devez remplacer « pseudo » par votre pseudo/identifiant LinkedIn ((qui se situe dans l’URL de votre profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/<pseudo>/ ).

Par exemple : https://www.linkedin.com/in/<jean.dupont>/

Ainsi, lorsque votre prospect souhaitera démarrer un chat avec vous, il sera rediriger vers votre profil et il devra ensuite lui-même cliquer sur « Message » pour vous envoyer un message.

Crm configuration - signal

Signal

Pour créer votre lien Signal :

Vous devez remplacer « codepays » par le code téléphonique de votre pays et « numéro » par le numéro de téléphone que vous utilisez sur l’application.
Il ne faut pas mettre de zéro devant votre numéro, ni parenthèses ou tirets.

Exemple :

Oui : https://signal.me/#p/+1XXXXXXXXXX

Non :  https://signal.me/#p/+001-(XXX)XXXXXXX

Live chat option - Telegram

Telegram

Pour créer votre lien Telegram :

Vous devez remplacer « pseudo » par votre pseudo/identifiant Télégram (qui se situe sur votre profil ou channel).

Exemple : https://t.me/jdupont

Live chat option - Viber

Viber

Pour créer votre lien Viber :

Vous devez remplacer « numéro » par le numéro de téléphone que vous utilisez sur Viber (sans le +).

Exemple : https://msng.link/o/?06XXXXXXXX=vi

Live chat option - Skype

Skype

Pour créer votre lien Skype :

Live chat option - Wechat

WeChat

Pour créer votre lien WeChat :

Vous devez remplacer « ID » par votre ID WeChat.

Exemple : weixin://dl/chat?XXXXXX

Live chat option - Google Chat

Google Chat

Pour l’instant cette option n’est pas disponible sur Google Chat. Pour vous envoyer un message, votre prospect doit :

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