Selon les experts en statistiques de Ladders , le travail à distance est bien là pour rester. Selon leurs prévisions, 25 % de tous les emplois professionnels en Amérique du Nord seront à distance d’ici à la fin de 2022, tandis que les offres de travail à distance continueront d’augmenter au cours de l’année 2023. L’évolution des modalités de travail est donc bien réelle. Malgré tous les triomphes du travail à distance, les entreprises doivent encore relever un certain nombre de défis pour développer une culture d’entreprise solide dans ce nouveau mode de travail plus flexible.
L’une des principales difficultés du télétravail est le manque d’interaction sociale. Selon une enquête menée auprès de plus de 700 travailleurs à distance ayant déjà travaillé dans des bureaux, l’interaction sociale est l’aspect qui leur manque le plus, suivi par le fait d’avoir un espace de travail dédié et des réunions en personne. Après tout, un emploi n’est qu’un emploi sans relations personnelles et sans un sentiment d’appartenance qui conduit à la loyauté. En effet, la culture professionnelle est souvent définie par des normes.
Ces normes sont toutefois fortement remises en question dans le cadre du télétravail, dans lequel les employés ne savent pas toujours quand ils doivent contacter un collègue pour une interaction non liée au travail, ce qui entraîne un sentiment de détachement. Malgré cela, la plupart des entreprises n’ont pas réussi à trouver de moyens pour entretenir les relations dans le monde virtuel. La plupart des entreprises ont toujours utilisé des espaces de bureaux pour nourrir un sentiment de « culture commune » et s’appuient surtout sur l’espoir de retrouver des bureaux. Les projections, cependant, sont bien différentes, aussi est-il essentiel que les entreprises adoptent certaines politiques pour adhérer au télétravail. Le désir de créer une culture d’entreprise est la première étape, suivie par la mise à disposition des outils et technologies permettant aux entreprises de réaliser cet exploit. Concentrez-vous d’abord sur la création d’une excellente culture et utilisez ensuite les bons outils pour soutenir votre vision.
Définir la culture d’entreprise peut être un peu complexe. Cependant, en quelques mots, la culture signifie simplement le type d’attitude, de valeurs et de croyances que les employés de l’entreprise adoptent. C’est la culture d’entreprise qui a permis de retenir les employés au fil des années. Toutefois, avec l’avènement du travail à distance, cette même culture a été remise en question. Une forte culture d’entreprise à distance doit permettre une communication saine de manière à instaurer la confiance et à donner aux employés le sentiment d’être entendus et appréciés, ce qui leur permet de développer un sentiment de loyauté envers l’entreprise et sa mission. Cela garantit que vos buts et objectifs restent alignés et peut également augmenter de manière significative le niveau d’engagement des employés.
Alors comment intégrer la culture d’entreprise dans les espaces distants ? La réponse est simple : vous devrez repenser tous vos processus, de l’intégration des employés, aux réunions, en passant par les évaluations de performance, etc. Saviez-vous qu’avec Lodago,
, vous pouvez facilement organiser avec vos collègues des réunions internes et des réunions externes (avec les clients) ? Les disponibilités de chaque membre seront synchronisées dans un seul calendrier, n’affichant ainsi que les créneaux où chacun est disponible !
Voici quelques autres conseils qui vous aideront à créer et à maintenir une culture d’entreprise forte dans le cadre du télétravail :
Conseils pour une culture d'entreprise forte en télétravail
Créez un environnement dans lequel les employés se sentent en sécurité
Il s’agit du facteur le plus important dans tout lieu de travail. Les salariés doivent se sentir en confiance et suffisamment en sécurité dans l’organisation pour s’exprimer et présenter leurs pensées et leurs idées. Les employés doivent avoir la certitude que l’équipe et la direction ne les réprimanderont pas s’ils s’expriment. Les dirigeants doivent faire preuve d’humilité et montrer qu’ils sont faillibles. Ils doivent définir les attentes en matière de participation proactive et expliquer qu’il est normal de faire des erreurs. Les dirigeants doivent régulièrement demander un retour d’information à l’équipe et donner de la valeur aux contributions reçues. De même, il convient d’organiser régulièrement des réunions intra-équipe au cours desquelles un retour d’information constructif est donné et où les reproches sont entièrement évités.
Intégrez correctement les nouveaux arrivants
L’intégration de nouvelles recrues à distance peut s’avérer délicate et donner lieu à de nombreuses complications. Il est donc important d’avoir un plan clair. La meilleure façon d’optimiser vos efforts est d’intégrer les personnes en groupes, puisque cela aidera non seulement la direction, mais permettra également aux nouvelles recrues de développer un sentiment de communauté. Un plan hebdomadaire complet doit être conçu pour leur permettre de se familiariser avec les personnes, les processus et les systèmes appropriés, et un point de contact doit être à leur disposition à tout moment pour dissiper leurs doutes ou les aider à faire face aux premiers obstacles au travail. Ainsi, les tâches qui leur sont assignées doivent démarrer petit à petit, puis augmenter une fois que l’employé s’est familiarisé avec le processus. Avec Lodago, vous pouvez utiliser la méthode Round Robin pour répartir les réunions entre les membres de votre équipe en fonction de vos pondérations et de facteurs tels que la date d’entrée en fonction, ce qui permet d’attribuer un pourcentage moins élevé de réunions aux nouvelles recrues et de leur donner le temps d’apprendre et de se développer.
Fixez la mission et les objectifs de votre entreprise
Communiquez clairement vos missions et objectifs à vos employés et renforcez-les régulièrement. Cela favorisera un sentiment d’appartenance chez les employés, car ils travailleront ensemble sur des objectifs et des missions communs.
Communiquez clairement votre politique de travail
Communiquez clairement la politique de travail, y compris le nombre d’heures que les employés sont censés travailler, s’il y a des heures fixes, quand et dans quelles réunions ils sont censés être présents et quelles tâches peuvent être flexibles. En définissant clairement ces règles dès le départ, vous éviterez bien des confusions sur la flexibilité.
Donnez la priorité à la qualité du travail
Même si l’employé doit répondre à de nombreuses demandes, il est important de se rappeler qu’un travail sérieux demande du temps et une attention soutenue. Il convient donc de fixer des limites en bloquant du temps sur les calendriers ou en accordant des journées sans réunion pour terminer les projets. S’il est important de s’engager activement, il est également bénéfique de fixer des limites.
Créez des programmes de tutorat
L’un des meilleurs aspects du travail à distance est qu’il rassemble une variété d’expériences et d’expertises et, à ce titre, le partage des connaissances entre pairs peut aider les employés à apprendre et à se développer. Fixez régulièrement des objectifs pour chaque personne de l’équipe lors des entretiens de performance et donnez-leur un retour honnête sur leurs progrès.
Demandez l'avis des employés
Le travail à distance reste un domaine délicat ; il est rarement possible de tout maîtriser du premier coup. Par conséquent, demandez régulièrement à vos employés de vous faire part de leurs commentaires sur les différents processus et sur ce qui fonctionne ou non pour eux. Une bonne entreprise prend en considération l’opinion de ses employés et veille à ce que chacun se sente écouté et satisfait de son environnement de travail. Accepter les critiques constructives et apporter les changements nécessaires aux politiques ou aux processus peut s’avérer très utile.
Planifiez des réunions hors-site
Les réunions virtuelles ne pourront jamais remplacer la chaleur et la communication des réunions en face à face. Planifiez un séminaire ou une réunion semestrielle pour renforcer le sentiment d’appartenance de vos employés et leur donner l’occasion de rencontrer leurs collègues et de tisser des liens avec eux. Comme la pandémie est presque terminée, cela peut être un excellent moyen pour les employés d’entretenir des liens et de créer un réseau.
Instaurez des rituels au travail
Qu’il s’agisse de réunions hebdomadaires ou de réunions d’équipe bihebdomadaires, la mise en place de rituels que les employés attendent avec impatience peut grandement contribuer à leur productivité. Ces appels peuvent servir à discuter des progrès globaux de l’équipe et à fixer des objectifs pour les semaines à venir, donnant ainsi aux employés un sens de l’orientation dont ils ont bien besoin. Cela permettra également de maintenir un rythme régulier pendant que chacun travaille à des objectifs communs.
Décidez ensemble de la manière dont votre équipe travaille
Chaque personne travaille de manière différente et il est donc important de se faire une idée des besoins et des attentes des uns et des autres lorsqu’ils travaillent ensemble. Une communication claire doit être établie pour une collaboration saine, il faut également s’assurer que chaque membre se sent à l’aise avec cet arrangement. Les conversations sur des sujets non liés au travail doivent également être encouragées de temps en temps pour briser la glace et maintenir une libre circulation des idées.
Créer une culture d’entreprise forte à distance n’est en aucun cas facile et peut parfois sembler, à juste titre, être une tâche ardue. Espérons que ces conseils vous aideront à savoir ce qui est important. L’aspect le plus déterminant est d’encourager une communication ouverte et claire , car elle peut avoir un impact direct sur divers aspects du travail, comme la collaboration. Une fois que les employés et les dirigeants auront appris à s’orienter dans ces pratiques, il sera possible d’instaurer une culture d’entreprise solide dans les conditions de télétravail .
